Vásárlási feltételek

A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az Black Crystal áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak részleteit. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Kosár megtekintése” gombra kattintva átnézheti a kosárba helyezett termékeket az árakkal és a mennyiséggel együtt.

 

A rendelés
Ha leellenőrizte a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, árait, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a “Pénztár” gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni, új vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.
Ha korábban már vásárolt a Black Crystal áruházban, akkor adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat ), valamint fizetési módot (utánvét, banki átutalás, készpénz, bankkártyás fizetés). Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.

 

Az árakról
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az akciós árakat kiemelt színnel jelezzük. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

 

 

Szállítási költség
A szállítási költség rendelésenként (nem termékenként) 2032 Ft. Ez az ár tartalmazza a törékeny árukezelést (kézi rakodás) és egy biztosítást, valamint a házhozszállítás költségét. Vagyis ha Ön több terméket rendel egyszerre, a szállítási költsége akkor is csak 2032 Ft lesz.

 

A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 2-3 munkanapon belül megtörténik. Amennyiben Önnek ennél gyorsabb intézkedésre van szüksége, akkor azt kérjük jelezze az adatai megadásánál kialakított „Megjegyzés” részben.

 

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.

 

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről. Szállítás előtt emailben, sms-ben, vagy telefonon értesítjük Önt a szállítás időpontjáról. Telefonos egyeztetés esetén hívja a Black Crystal telefonszámai bármelyikét. Lehetősége van visszahívást is kérni, így Önnek nem kerül pénzébe az érdeklődés.

 

Fizetési feltételek
A Black Crystal áruházban lehetőség van banki átutalásra, személyes és utánvéttel történő fizetésre, valamint bankkártyás fizetésre is . Utánvét esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének. Utalással történő fizetésnél javasoljuk, hogy várja meg az utalással a szállítási határidővel kapcsolatos visszajelzésünket.

 

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása futárszolgálattal történik. A termék szállítását megelőzően tájékoztatjuk Önt a szállítási időről. Ettől függetlenül Ön bármikor érdeklődhet erről az elérhetőséginken, vagy visszahívást kérve.
A csomagok biztosítva vannak ! Amennyiben a csomagoláson sérülés látható, azt jelezni kell a futárnak és jegyzőkönyv felvételét kell kérni a csomagot kiküldő postán. Erre az átvételtől számított 8 napon belül van lehetőség a csomag bemutatása mellett. Ha az átvételt követően a vevő a leszállított termékeknél sérülést észlelt, úgy szintén az előzőekben leírtak szerint kell eljárnia. Fontos ! Jegyzőkönyv felvétele nélkül nem fizet a biztosító. A problémát a Black Crystal felé is felé is jelezni kell haladéktalanul.

 

A szállítástól elállás
Ha a Black Crystal a vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a kiválasztott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A Black Crystal webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

 

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.

 

Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül.
Elállási jog / Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől 15 napon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. A Black Crystal köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezen felül egyéb költség nem terheli. A Black Crystal követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 45/2014. (II.26) Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.

 

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a Black Crystal tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

 

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására emailban. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, ill. a teljesítés megkezdésének tényéről. Ezután már csak személyesen vagy a “Kapcsolat” menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben van lehetőség.