GYIK

KÉRDÉSEK:

VÁLASZOK:

Mi a különbség az ólomkristály és az ólommentes kristály között?

Ólomkristály
- drágább alapanyag, mert az ólom-oxid bányászata megnöveli a költségeket
- puha, mechanikai sérülésekkel, karcokkal szemben kevésbé ellenálló
- könnyebb csiszolni, az anyag “puhasága” miatt.
- tisztítása kizárólag kézzel történjen folyékony mosószerrel
- környezetterhelése nagyobb
- arany matricával ( “24% PbO” ) jelölve a terméken
- hagyományos alapanyag
Ólommentes kristály
- alapanyaga olcsóbban állítható elő
- keményebb anyag, mechanikai sérülésekkel, karcokkal szemben ellenállóbb
- nehezebben megmunkálható az anyag “keménysége ” miatt
- alkalmanként mosogatógépben is tisztítható, folyamatosan abban tisztítani nem ajánlatos
- környezetterhelése kisebb
- ezüst matricával jelölve a terméken
- modern alapanyag
Mindkét termék esetében a mért vizuális jellemzők hasonló adatokat mutatnak. ( tisztaság, fényvisszaverődés)

Van értelme regisztrálni ?

Igen, mert ha regisztrált vásárlóként vett tőlünk terméket, akkor a terméken a használat során keletkezett hibákat ingyen javítjuk ki Önnek. Csak a szállítási költséggel kell számolnia, a javítási költséggel nem. Ehhez szükségünk lehet a rendelés számára.
Akkor is jól jöhet a regisztráció, amikor elfelejtettük, hogy mit is ajándékoztunk valakinek a múltban. Ezt is megtekinthetjük a regisztrációnak köszönhetően.

Hogyan lehet egy termékre pontosan hivatkozni, azt beazonosítani ?

Minden termékünket egy egyedi azonosító, a “Cikkszám” azonosítja. Érdeklődéskor ennek az ötjegyű kódnak a megadásával pontosan beazonosítható a termék. Ez a termék nevének a végén szerepel zárójelben, de megtalálható a termék alatt az "adatok" részen is.

A Black Crystal fekete színű kristályokat gyárt?

Nem, csak a cég nevében szerepel a “fekete” (black) szó. A webshopban megtalálható termékeink általában nem színesek. A színes termékek esetében a termék adatai között feltüntetjük a színt is.

Viszonteladók is vásárolhatnak?

Igen, ez regisztrációhoz és szerződéshez kötött. Erről részletesebb információt itt talál. Amennyiben inkább velünk szeretné átbeszélni a részleteket, keressen minket valamely elérhetőségünkön.

Időben odaérnek a megrendelt termékek?

Igen, mert több futár céggel dolgozunk. Amint úgy érzékeljük, hogy valamelyik túlterhelt, azon keresztül átmenetileg szüneteltetjük a kiszállítást. Csomagjainkat az alábbi cégekkel szállítjuk: GLS, MPL. A raktáron található termékeinket akár másnapra is ki tudjuk szállítani. Megrendelés esetén célszerű a szállítási határidőt is megadni a megrendelési folyamat végén található "Megjegyzés" részen.

Külföldre is szállítanak?

Igen, szinte a világ bármely részére tudunk szállítani. A szállítási költségekkel kapcsolatban itt talál adatokat. További kérdéseek esetén célszerű felkeresni az ügyfélszolgálatot az elérhetőségein egyikén itt.